We have used IBM Watson Assistant to create bots for our clients to help them reach a higher level of customer serving using the power of AI, Now they automated most of the responses and saved much time and human effort.

My experience with IBM watsonX so far has been one of wonder and amazement, I'm still learning how to use it in ways that it can benefit business and customers and I can already see many of its potential use cases

Easy to use and less cost to implement our system. Have ability to connect with our backend and make process.

Ho consigliato l’acquisto e configurato, all’interno di una società di gestione del risparmio, un chatbot con IBM Watson Assistant. Il chatbot sviluppato è in grado di rispondere agli utenti su domande relative ad uno specifico prodotto: i fondi pensione. Il software è in grado di fornire il contesto normativo che ruota attorno ai fondi, apprendendo tramite tacchine di machine learning eventuali novità, fornire informazioni sui costi dei prodotti, e rispondere a domande specifiche sulla posizione di un singolo cliente che ha già acquistato il prodotto è versato le prime quote. Il chatbot ha permesso di ridurre il lavoro degli operatori e migliorare la qualità del customer care delle compagnia. Ho consigliato l’uso di IBM Watson Assistant per l’esecuzione di tale progetto in quanto, seppur non economico, gode di un ottimo rapporto qualità prezzo.

Overall the experience has been great and the IBM cloud support is very good as well. Multiple ways to procure so you have options to pick what works best.